Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, eine Zusammenfassung der gekauften Artikel und die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden wir unser Bestes tun, um Änderungen der Lieferadresse zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen nur vorgenommen werden können, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Um eine Adressänderung anzufordern, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse. Wir werden bestätigen, ob die Änderung möglich ist, und Sie über den Status Ihrer Anfrage informieren. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Lieferadresse die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern können.

Du bist leidenschaftlicher Content Creator, Influencer oder Blogger und arbeitest gerne mit hochwertigen Produkten? Oder hast Du Interesse, Affiliate-Partner von Bellarte Enchante zu werden und attraktive Provisionen zu verdienen?

Wir laden Sie ein, unserer wachsenden Community beizutreten. Arbeiten Sie mit uns zusammen, um unsere einzigartigen Produkte zu präsentieren und Ihre Reichweite zu erweitern. Egal, ob Sie in den sozialen Medien präsent sind, einen Blog oder eine eigene Website haben, wir freuen uns darauf, kreativ mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir unter bestimmten Voraussetzungen eine unkomplizierte Rückgabe an:

Rückgabebedingungen:

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
• Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Unterwäsche und Bademode : Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Bademode nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wichtiger Hinweis:

• Rücksendungen wegen falscher Größenauswahl oder Messfehlern werden nicht akzeptiert. Bitte überprüfen Sie Ihre Größe vor der Bestellung sorgfältig oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Hilfe bei der Größenbestimmung zu erhalten.
• Umtauschmöglichkeiten sind nur möglich, wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde. In diesem Fall senden wir Ihnen je nach Verfügbarkeit ein Ersatzprodukt oder bieten eine Rückerstattung an.

Rückgabeschritte:

1. Kontakt: Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice über Ihren Rücksende- oder Umtauschwunsch. Sie erhalten eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen.
2. Verpacken Sie den Artikel: Verwenden Sie die Originalverpackung und legen Sie alle Originaldokumente bei.
3. Versenden Sie das Paket: Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett oder wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch: Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, wird eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt oder der Umtausch bearbeitet.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir möchten Ihren Rückgabe- oder Umtauschprozess so reibungslos wie möglich gestalten.