Una vez que haya realizado su pedido correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Este correo electrónico incluirá su número de pedido, un resumen de los artículos comprados y la dirección de envío que proporcionó. Si no recibe este correo electrónico en unos minutos después de realizar su pedido, revise su carpeta de correo no deseado o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Una vez que haya realizado su pedido, haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio en la dirección de envío. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios solo se pueden realizar si el pedido aún no se ha procesado o enviado. Para solicitar un cambio de dirección, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y la dirección actualizada. Confirmaremos si el cambio es posible y le informaremos sobre el estado de su solicitud. Tenga en cuenta que los cambios en la dirección de envío pueden retrasar la entrega de su pedido.

¿Eres un creador de contenido apasionado, un influencer o un bloguero al que le encanta trabajar con productos de alta calidad? ¿O te interesa convertirte en socio afiliado de Bellarte Enchante y ganar comisiones atractivas?

Te invitamos a unirte a nuestra creciente comunidad. Colabora con nosotros para mostrar nuestros productos únicos y ampliar tu alcance. Ya sea que tengas presencia en las redes sociales, un blog o tu propio sitio web, nos entusiasma trabajar de manera creativa contigo.

¡Conviértete en nuestro socio y logremos algo increíble juntos!

Contáctenos para conocer más sobre nuestros programas de asociación y cómo puede convertirse en parte de la familia Bellarte Enchante.

Su satisfacción es importante para nosotros. Si un producto no cumple con sus expectativas, ofrecemos un proceso de devolución sencillo bajo ciertas condiciones:

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo.
• Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original.
• Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.
• Ropa interior y trajes de baño : Por razones de higiene, la ropa interior y los trajes de baño no se pueden devolver ni cambiar.

Nota importante:

• No se aceptarán devoluciones por errores de medición o elección de talla incorrecta. Comprueba tu talla con atención antes de realizar el pedido o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda con la talla.
• Las opciones de cambio están disponibles solo si el artículo está defectuoso o no se entregó correctamente. En este caso, le enviaremos un producto de reemplazo o le ofreceremos un reembolso, según la disponibilidad.

Pasos para regresar:

1. Contáctenos: Notifique a nuestro servicio de atención al cliente sobre su solicitud de devolución o cambio. Recibirá un número de devolución y más instrucciones.
2. Empaque el artículo: Utilice el embalaje original e incluya toda la documentación original.
3. Envío del paquete: utilice la etiqueta de devolución que le proporcionamos o elija el método de envío que prefiera. Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
4. Reciba su reembolso o cambio: Una vez que hayamos revisado la devolución, se emitirá un reembolso al método de pago original o se procesará el cambio.

Si tiene más preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Nuestro objetivo es que su proceso de devolución o cambio sea lo más sencillo posible.